• 飯野謙次　宇都出雅巳

科学的に正しいミスのなくし方

●頑張らずに「ミス」をなくすすごい方法！

大事な時に限って忘れ物をしてしまった！　メールの返信を忘れていた！
慌てているときほどミスが多くなる！　大事な書類が見つからない！

日常起こるミスですが、これは頑張って意識してもなくなりません。
「脳」の特性や、失敗の本質を知って、「仕組み」をつくることが大事です。

本書では、スタンフォード大学情報工学部出身で現在は失敗学副会長を勤める飯野謙次氏と、脳科学・認知科学の知見を踏まえた仕事術を伝えている宇都出雅巳氏により、科学的にも腑に落ちる「ミスのなくし方」を紹介するもの。メール周りやSNSの誤爆から、忘れ物といった身近なミスまで、脳科学・認知科学や失敗学的な知見を踏まえ、それをなくす方法を伝授していきます。

●1冊持っておけば、仕事はミスなく早くなる

正確さとスピードの両立は難しく感じるかもしれませんが、上手に仕組みにしたり、ツールを使えば、スピードも速くなります。そんな方法も紹介していきたいと思います。
イラストも多く、持っていれば便利な1冊です。

解決できるミス：段取りが悪い／日付・時間を間違えやすい／書類の誤字・脱字が多い
プリンタがうまくいかない／グーグルマップのナビでも目的地にたどり着かない
書類をなくす／メールが見当たらない／ものをなくす／やるべきことを忘れる
忘れ物が多い／名前や数字を覚えられない
そもそもメールにものすごく時間がとられる／SNSで誤爆 送っちゃいけない人にメッセージを送る
誤送信／添付忘れ／返信忘れ
言った言わないのトラブルがよく起こる／誤解されて伝わる／誤解して理解している／早とちり
たくさん仕事が入るとミスしやすい…
など、生活・仕事で誰もがやったことがあるミスを網羅！

PART 0　ミスをなくすための考え方
　アメリカでは、ミスをすぐ仕組化する
　身の回りのミスの5つの要因
　効率化は仕事全体で考える
　脳の「注意」の限界がミスを起こす
PART 1　スケジュール、誤字・脱字、操作ミス……　よくあるミスをなくす方法
　仕事がなぜかたまる
　仕事が予定通りに終わらない
　スケジュール管理がうまくいかない
　優先順位がつけられない
　メールの処理で1日追われる
　資料作成に時間がかかる
　日程を間違える（1）
　日程を間違える（2）
　書類の誤字・脱字を防ぐ
　資料の日付を間違う
　数字の入力ミスをなくす
　校正は「しっかり1回で済ます」はミスの元
　データをうっかり消してしまった／上書きしてしまった
　プリンタ・電話・機械の操作ミス
　地図が読めない
PART 2　「なくす」「忘れる」がなくなる整理術
　忘れ物が多い
　「うっかりやることを忘れる！」をなくす
　すぐにモノをなくす
　外出時にちょっとした忘れ物で困る
　書類を上手に整理する
　名刺を上手に整理する
　書いたメモをなくす
　PCのファイルを整理する
　書類を間違って持ってきた！
　人の名前を忘れてしまう
　学んだことを忘れる
　最後の「あと一歩」の仕事を忘れる
　財布の中がぐちゃぐちゃになる
　大事な書類がカバンの中でぐちゃぐちゃになってしまう
PART 3　メール・SNSでのミスをなくす
　メールを未読のまま忘れる
　間違ってメールを送ってしまった！
　海外の人とのやりとりをスムーズにするために
　チャット・メッセンジャーの誤爆をなくす
　必要なメールがすぐに見つかるメールの整理法
　メール、LINE、メッセンジャー、様々なツールで仕事のやりとりをしていると、ほしい情報が見つからない
PART 4　伝わらない、早とちり……　コミュニケーションのミスを解決！
　話が伝わらない
　「わかったつもり」のミス
　「伝えたつもり」のミス
　曖昧なままにするミス
　「価値観のズレ」に気づかない
PART 5　ミスしやすい状況をどうなくすか
　たくさん仕事が入るとミスしやすい
　緊張しているとミスしやすい
　慣れていないとミスしやすい／慣れてきてもミスしやすい
　集中力がなくなってミスが増える
　1回ミスすると立て続けに起こる
　居眠り・お酒の場でのミス
付録　本書に出てきたエクセルなどの操作 続きを読む

(C) Kenji Iino，Masami Utsude 2021

マイポイントで購入できる作品について