• 萩原雅之

ビジネスに生きる本当の消費者データ

ソーシャルメディアの発達で、消費者の声を探る手法が大きく変わりつつある。質問紙やインタビューに依存した従来型の手法では消費者の心の声（インサイト）を十分に反映できない。コミュニティの中に入り、データを観察し、企業活動に生かしていくために今何ができるのか。マーケティングリサーチの最新手法を紹介しつつデジタル時代の新たなデータ活用法を説く。

Introduction 消費者が変わればリサーチも変わる
Chapter 1 なぜ新しい消費者理解の技術が必要なのか
Chapter 2 パートナーとしての消費者
Chapter 3 消費者の言葉に耳をすます
Chapter 4 新しいデバイスとテクノロジーの活用
Chapter 5 マーケティングリサーチの伝統と革新 続きを読む

(C) Masashi Hagihara 2011

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